Prazo para Devolução
Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do amigurumi, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução
O amigurumi deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos, odores ou lavagem.
Solicitação da Devolução
Entre em contato conosco informando:
Número do pedido
Nome do amigurumi
Motivo da devolução
Embalagem
O produto deve ser enviado em uma embalagem adequada, que o proteja durante o transporte.
Custos de Envio
Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.
Análise e Reembolso
Após o recebimento do produto, realizaremos uma inspeção.
Se todas as condições forem atendidas, o reembolso será processado em até 7 dias úteis, pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Produtos com Defeito
Caso o amigurumi apresente defeito de fabricação, entre em contato imediatamente. O frete da devolução, nesse caso, será por nossa conta.
Pedidos Personalizados
Pedidos personalizados não podem ser cancelados ou devolvidos após o início da produção, por se tratarem de peças feitas sob medida.
Contato
Em caso de dúvidas ou para solicitar a devolução, fale conosco através dos nossos canais de atendimento.
